Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «АДАТ» (ИНН 7743345368, ОГРН, адрес: 125635, г. Москва, ул. Ангарская, д. 6, эт. 1, пом. IV, к. 4, фо 130) информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сайт [potolkuem.com] (далее — «Сайт»).

1. Основные понятия

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

1.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу Сайта.

2. Правовые основания обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Заключение и исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ): для оформления, обработки, доставки заказа, поддержки и информирования о статусе заказа.
• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ): для направления рекламных и новостных рассылок, проведения маркетинговых исследований.
• Законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 9 152-ФЗ): для обеспечения безопасности Сайта, проведения статистического анализа в обезличенном виде, противодействия мошенничеству.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Сайт собирает и обрабатывает следующие категории данных:

• Данные, предоставляемые Пользователем: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; контактный телефон; адрес доставки; реквизиты для возврата средств.
• Данные, связанные с заказом: сведения о заказах, истории покупок, способах оплаты и статусах транзакций.
• Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и версия, операционная система, данные о времени посещения, файлы cookie, информация о устройствах.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• Заключение, исполнение и прекращение договоров купли-продажи.
• Обработка запросов и обращений Пользователя, предоставление клиентской поддержки.
• Направление информации о статусе заказа, технических уведомлений и обновлений.
• Проведение маркетинговых, статистических и аналитических исследований (в обезличенном виде).
• Предотвращение и пресечение мошеннических действий.
• Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.

5. Сроки обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в течение сроков, установленных законодательством РФ, либо в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:

• Данные, обрабатываемые для целей исполнения договора, хранятся в течение 3 (трех) лет с момента исполнения договора для разрешения возможных претензий.
• Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до момента отзыва такого согласия Пользователем.
• Данные, подлежащие хранению в соответствии с законодательством (например, финансовые транзакции), хранятся в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

6.2. Оператор принимает все разумные меры для обеспечения актуальности и достоверности обрабатываемых персональных данных.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, следующим категориям получателей:

• Транспортные и курьерские службы (например, СДЭК) — для целей доставки заказа.
• Платежные сервисы (например, Продамус) — для осуществления расчетов.
• Сервисы аналитики и маркетинга (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика) — для анализа поведения пользователей в обезличенном виде.
• Государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

6.4. Трансграничная передача данных. Пользователь выражает согласие на трансграничную передачу своих персональных данных на территорию иностранных государств, в том числе тех, которые не обеспечивают адекватный уровень защиты (например, США), в объеме, необходимом для функционирования сервисов Сайта (веб-аналитика). Оператор обязуется принимать все предусмотренные законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных при такой передаче.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• На отзыв согласия на обработку персональных данных.
• Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

7.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить официальный запрос по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 11, или на адрес электронной почты: info@potolkuem.com. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе. Оператор обязуется рассмотреть запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

8. Файлы Cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и удобства Пользователя. Это включает в себя запросы аутентификации, сохранение индивидуальных предпочтений и настроек, сбор статистики о Пользователе.

8.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта, могут обладать функцией запрета операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов). Браузер позволяет удалить файлы cookie, выбрав соответствующие настройки.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц. Эти меры включают, но не ограничиваются: использование защищенных каналов связи, регламентированный доступ к данным, использование средств защиты информации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

10.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Российской Федерации.

10.3. Все споры по настоящей Политике подлежат разрешению в суде по месту нахождения Оператора в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством РФ.

10.4. Настоящая Политика размещена в свободном доступе в сети Интернет на Сайте по адресу potolkuem.com/policy (укажите актуальную ссылку).

11. Реквизиты и контактная информация Оператора